我查阅了大量的电子商务网站,然而我并没有过多的关注感谢页面(即在购物者下订单后看到的一个页面)。 最近Snow Valley的一个报告关注到了这个问题,且提供一些提示来避免错误,也有134个来自网上零售商的有用的感谢页面。 以下是该报告的一些内容摘录: 一个好的感谢页面应该怎么做? 一个感谢页面应该做大量的事情,具体如下: l 制定一些可靠的规则 l 在交付前给客户一个机会来检查是否有误 l 邀请客户注册及时通讯、Facebook等 l 提供一个订货的参考号 l 提供一个客户服务号码或者电子邮箱,当出现问题时可以通过这些信息取得联系 l 连接到订单跟踪页面 根据Snow Valley的Sarah Clelland ,Diesel提供了一个好的例子来说明应该怎么做, Diesel是我个人最喜欢的网站,它有一个非常简单的感谢页面,他们有一个表格让用户来反馈信
息。如果用户在网站上有一个糟糕的经历,或者它有一个非常简单的过程,然后逐字逐句的把他们做过的事情记录下来并提交。我认为这一个确实非常好的用户反馈的方式。 以下是Diesel感谢页面的连接: 
那些事情是可以避免的? 该报告里包含了15个零售商在他们错误的页面里可以避免的错误,具体如下: 避免用红色的字体。一些网络零售商用红色的字体来突出一些信息,但是这也使用户认为他们操作出错了。 避免用有歧义的语言。比如“感谢”或者“交付概要”。把这个弄清楚,这个购买过程就完成了。 不要连接到第三方服务。Snow Valley发现大量的服务连接,比如MyThings,会使页面变的杂乱。 
突出的安全标识。该报告中认为这些安全标识在感谢页面上太突兀了,如果用户已经完成订购,这些看起来就根本没有必要了。 太少的个性化。该报道还指出许多页面过于系统化了,而且很多页面都没有说“谢谢”。
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