在在2000年，雅虎成为第一个搜索引擎。事实上，在后期谷歌帮助了雅虎，直到创始人认识到他们开始了一个新的搜索引擎。那时侯，Dogpile和Ask.com是激烈的网络用法注意力竞争中许多搜索引擎中的两个。那么，谷歌是怎么向上爬并取代雅虎第一的位置的呢？

如果你同时打开Google.com 和Yahoo.com，他们在用户体验方面仍然有巨大的不同。雅虎几乎有几百个连接，而谷歌只有15个。在互联网用法的新的竞争意味着比过去有有更多的新手。对于这些内有技术悟性的互联网用户来说，谷歌是一个可以去的地方。它很简单，容易使用，而且很直截了当。而雅虎的用户经历则看起来会更困惑。谷歌简单的用户体验一定程度上帮助这个小的搜索引擎向上爬并超过了雅虎的大部分市场份额。

一样的原则使用于创造一个多产的工作环境（比如设计符合人机工学的键盘或椅子），同时也适用于数字媒体。一个网站应该为它的受众而量身定做。把它当做是数字人机工学——一个有效的网站结合可用性和网管的目的。

考虑一下娱乐体育节目电视网和迪士尼用户体验的不同。娱乐体育节目电视网的主页是以事实为主导和信息为导向的。网站的页眉是一个计分板，右侧的工具栏是最新的统计。网站架构非常简单，它由主要的体育运动组成（比如：NFL, NBA, NHL, MLB等）。点击NFL，顶部的导航栏分割成若干个明晰的类别（比如得分、时间表、名次表等），并且右边的工具栏包含最新的NFL的头条新闻和比分。总的来说，娱乐体育节目电视网是一个简单的，事实导向的，并注入了分析和评论。

迪士尼是一个完全不同的用户体验。娱乐体育节目电视网主要是视频和图片，而迪士尼则更突出多媒体。迪士尼试图用一种形象的有趣的、充满愉悦的方式给孩子们讲故事，而娱乐体育节目电视网是事实主导并与分析相结合。迪士尼的背景是形象的、充满想象力的，而娱乐体育节目电视网则注重文字。事实上，Disney.com上专注与主题的只有网站顶部的导航栏。迪士尼主要的用户是孩子，与文字化相比他们更喜欢形象化的图片——他们中的很多人还不会阅读。因此，迪士尼的网站设计师更加强调视觉化与娱乐体育节目电视网相比。

娱乐体育节目电视网和迪士尼的网站可能完全不同（一个以事实为主导，而另一个更注重想象力），他们用迷人的、很有意义的方式锁定他们的目标用户，在他们的网站上创造一个有效地用户体验。

发现你的用户的需求：每一个用户的人口统计学都有一个你可以满足的需求。例如，娱乐体育节目电视网的用户是寻找最近的数据和分析，而迪士尼的用户想娱乐和充满魔力的迪士尼。确定为什么用户要访问你的网站，你就可以开始做设计和内容架构了。

确定你的性能和制约条件：也许你想建立一个像Disney.com 或 ESPN的网站，也许你没有能力做这些。确定你能做什么。考虑免费的网站设计服务就像WordPress 和TypePad。那儿有上千个免费的网站设计布局以供选择，一些高端的网站设计布局需要付一点费用。

决定你最好的用户体验：不论你和设计师协商，还是选择免费的网站布局，结合你的用户需求于关键元素和你的设计布局。关键的设计元素包括：信息容量、视觉和文字的比重和设计的简洁性（比如ESPN复杂而迪士尼简洁）。如果你是一个摄影师，考虑设计一个布局有大量的图片和少量的文字。如果你设计一个新闻发布博客，你就要考虑要有很大的信息量，并要平衡视觉和文字。

发布和测试：接下来的一个步骤是实验并找到合理的设计。收集用户的反馈。如果可能的话，让未来的用户选出他们喜欢的布局，并问他们选择的原因。这将帮助你选择一个有目标性的设计布局。接下来就可以发布了，并要收集用户的数据。谷歌分析提供给网管一个网站覆盖率鉴定：哪些是用户经常点击的。谷歌也提供了一个website optimizer。本质上你可以上传几个设计布局，并确定对你的用户最有吸引力的一个。

为灵感和进一步的洞察力，这是一个演示程序，来识别和分析用户体验的最佳范例。

翻译：upa编辑小组-墨雁

来源：http://www.usabilitynews.com/news/article6483.asp