完成一次用户测试前期需要做大量的准备工作。在这里，我们为你提供6点指导。 1、创建一份可用性测试的计划书
首先要明确你的网站需要在那些方面进行评估，列一份表单，一般会有6个左右的评估任务。每一个任务都包含如下部分。 *场景——这包括做测试的目标，设想的场景，以及其他一些会使情节更加逼真的东西。 *停止准则——这就是为了完成任务，被试需要做到哪一步。这能帮助你客观正确地确定任务是否已经完成。 *正确的路径——记下被试完成所有步骤的正确路径。如果测试的主持者当天病了，那么他的同事要能顶替他，完成所有流程。 *可能的状况——对于每项任务，都要列出在测试过程中可能发生的问题。 最后，把你的测试计划书给你的客户、利益相关者或是项目资助者看一下，让他们看看是否已经涵盖了所有他们希望有的内容。
2、 招募被试
如果你的被试不能代表你的目标用户，那么你就无法相信你通过测试得到的结果。如果他们没有及时来参加测试的流程，甚至根本没有出现的话，那么你也就不得不需要重新安排了。做一份详细的招募信息，为被试提供准确的路线，确保他们能够到达实验室。给他们留一个电话，这样，如果晚到的话也可以及时联系。最后，不要忘了在测试前一天给他们打电话，确定他们知道来的时间和路线。 3、 核对网站内容
尽可能地熟悉用于测试的网站或原型，不要在测试期间开发网站的任何部分。要是你的日程安排允许的话，在网站一切准备就绪之后的3-4天预定测试的流程。不要忘记在你的电脑上复制一份本地的文档，这样万一网络连接不上，你也能有所准备。 4、 安排设备
事先预订用于可用性测试的设备，并且提前一天将设备调试好。人们会发现，其实可用性测试的过程是很有趣的，所以你也可以尝试安排一面单向的镜子，让客户可以通过它看到测试的过程。这是一个非常好的方法，吸引投资者投资用户研究行业。此外，要把设备安放在适合拍摄录像的地方，以便这些录像可以留作日后参考。如果没有合适设备的话，可以向可用性测试公司或者市场调查公司租借。 5、 创建列表
测试前，你可能要和被试讲很多测试要求，所以要创建一个要素列表以供参考。在测试开始或者结束时，你还有许多其它事情要做，例如开关摄像机、删除历史记录等。要把这些事情也记录在列表中。 6、 试操作
事先和同事一起到实际进行可用性测试的房间去，对测试设备进行试操作。试操作测试计划中的每一项都要能保证整个过程对其它测试者同样可行，并且保证整个测试在分配时间内是可以完成的。
当进行用户测试时，你希望确保不会出现差错，同时希望客户或者利益相关者会满意你所做的测试。那么这6个步骤会帮助你来策划可用性测试并且保证测试的顺利进行。 原文链接： http://www.webcredible.co.uk/user-friendly-resources/web-usability/testing-plan.shtml 翻译：Tanya/谢珊
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