Introduction介绍Over the past decade both the nature of customer expectations and the software development process changed. Many companies have identified the need to better serve their customers, esp
发表于： 2011-08-11 阅读全文....
近发生了一些事情，促使自己静下心对这些年的工作沉淀和知识积累做系统性的总结与分享。主要是希望通过总 结，加深自己对产品把控认知上的理解，强化各个环节中的具体细节，并且通过分享让更多人来检验和审查自己设
发表于： 2011-06-22 阅读全文....
在过去，腾讯主要致力于确保在线消费用户购买的都是本公司产品。该公司努力为用户提供种类丰富的服务，包括网络游戏、新闻、社交网络，让他们不愿意离开腾讯平台。
如今，腾讯却敞开大门，欢迎他人加入“派对”：其它企业可以在腾讯网站上提供网络游戏，第三方网站也可以通过腾讯平台推送feeds。
发生这种转变，是因为腾讯认识到，社交网站正在改变中国互联网企业的盈利模式。
发表于： 2011-02-12 阅读全文....
原文：http://www.usabilitybok.org/methods/metaphor-brainstorm隐喻头脑风暴是用来激发隐喻和将提取出的隐喻用于软硬件、流程与服务等方面设计工作。 隐喻头脑风暴有如下含义：1. 首先，隐喻头脑风需要与某个
发表于： 2010-01-15 阅读全文....
Bill Buxton致力于提倡创新、设计，特别倡导将人类价值观、潜能与文化充分融入于新产品、新技术的构思、执行与应用中。这些都在充分体现在他所从事的研究、教学、演讲，也体现在商业周刊“设计与创新”专栏文章以及2007年所撰写的《用户体验草图设计》一书中。
发表于： 2010-01-07 阅读全文....
电信网络快速发展，需要管理的网络设备变得越来越复杂，网络设备的数量呈几何级数地增长，电信网络管理产品逐渐成为运营商的重点关注对象。运维人员面对复杂多样的网络设备，学习操作设备需要花较多的时间，甚至要花
发表于： 2009-11-10 阅读全文....
完成一次用户测试前期需要做大量的准备工作。在这里，我们为你提供6点指导。 1、创建一份可用性测试的计划书首先要明确你的网站需要在那些方面进行评估，列一份表单，包括以下任务。*完整的情节——这应该包括你所做
发表于： 2009-10-15 阅读全文....
现在，许多数字咨询公司都会涉及用户体验并为客户提供相关的服务，但却很少有公司真正能够把用户体验嵌入到日常的工作流程中去。其实，重视用户体验和可用性测试的整合是非常有必要的，我们给出了以下五点理由：1-可
发表于： 2009-10-15 阅读全文....
“我不知道原来用户体验需要这么多不同的技巧，”这位新上任的用户体验团队经理这样对我们说。“我以为当我们有创意的时候，一切都会变得简单明了、易于操作，没想到真的投入其中时，却根本不知道该怎么做。” 其实
发表于： 2009-09-08 阅读全文....
