一项新研究证实即使一群人中只有一个人不断重复重复他的观点，那么其他人很有可能认为这个观点代表整个群体。有一天我们一群人正坐成一圈聊天，讲点这讲点那拉点家常的。就像所有英国人一样我们总喜欢在聊天快结束时
发表于： 2009-05-17 阅读全文....
SaaS中的用户体验设计
Software as a service 软件即服务，21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。客户通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，就像是使用自来
发表于： 2009-05-15 阅读全文....
我们已经讨论过产品小组内所有的常规职位。但在有些公司，另一非常规职位仍旧存在，这一职位有许多名字，比如专项问题专家（SME）、领域专家、商业分析师等等。这些名字背后的职位具有同一特征：他们都是某一领域的
发表于： 2009-05-15 阅读全文....
你要是想当个差劲的产品经理，那就把产品管理(product management)和项目管理(project management)混为一谈吧。这两个词如此相像，是因为它们表达的概念非常相似。产品经理也要管理项目，因为他们需要确认项目的完成
发表于： 2009-05-15 阅读全文....
如果你想成为一个坏的产品经理，就天天找自己擅长的事情做。产品管理有很多方面，某些方面可能你并不擅长，甚至有可能并不胜任。既然有的是你擅长的事情可以做，那就不要做那些你不擅长的事情，丢给别人去做或是干脆
发表于： 2009-05-15 阅读全文....
从需求到产品的转化过程中主要有两大阶段的工作：需求的调查分析和产品的规划设计。在每一阶段的过程中都有关于理性与感性的诸多争论，那么我们该如何看待它们呢？下面是个人的一些认识与大家分享。
发表于： 2009-05-15 阅读全文....
一个好产品有什么价值？很多人会说，节省用户时间，节省开发人员时间，提高客户满意度，降低培训成本，降低售后服务的压力等等业内人士共知的用户体验的益处。
但是，上述的这些价值更多地都是从用户体验领域业内人士的专业角度的考虑。我们在实际工作中不止一次地收到公司同事，特别是管理层的challenge, 这些用户体验带来的给用户的好处能给企业带来多少利润？我们是否可以从管理者的角度来说清楚用户体验能给以最大化利润为根本的企业带来什么样的实际的商业价值？绝大部分人没法做到，为什么？
发表于： 2009-04-17 阅读全文....
UPA2008于2008年10月24日在深圳举行，腾讯腾讯用户研究与体验设计中心的负责人唐沐应邀主持了一场圆桌会，以下是圆桌会议《商业价值与用户价值的平衡》的现场记录。
发表于： 2009-04-15 阅读全文....
《哈利波特》系列的最后一册——《哈利波特与死亡圣器》，自从2007年发行以来，亚马孙购物网站已经收集了3,286条的用户评论，然而其中好评占了绝大部分，只有几百个用户对此书做了一般或是差评。因为亚马逊这种微妙
发表于： 2009-04-13 阅读全文....
