如果在你的企业中没有专门招募可用性测试的被试和协调测试活动的团队或相关资源,或者,你很难或不想找专业招募机构来为你工作,那么下面的这些建议会帮助你有效地找到可用性测试的被试,这样你就不会满头冷汗地考虑那些人该去哪里找,以及怎样才可以让他们参与进来。 1、让别人为你寻找被试 与其靠你自己四处寻觅,倒不如让别人知道你需要他们,还有你选择的标准是什么。一旦你从那些人那里知道了潜在被试的详细联系方式,那么你就可以从中筛选,确保他们是合适的,你也可以确定他们的参加对测试来说是否客观公平,你可以轻而易举地以最快捷最容易的方法完成整个流程,之后让被试们带着报酬回去。但是你会问这一些能帮助你的人究竟在哪里呢?其实他们就在你身边。你可以:
—通过公司邮寄名单/发送列表联系他们 要让一大群人知道你正在寻找可用性测试的被试,还有什么办法比使用你们公司的邮件发送列表更好的办法呢,这样可以一下子完成任务。你的公司越大,就越好办。你要把邮件发送至联系人最多的那个列表,并且确保是针对你现在所在地的(要是你要进行的不是远程的可用性测试,那么当地的邮寄名单是比较好的选择)。如果需要的话,你在发送邮件给一个大的群组前,必须得到许可。一旦决定这么做了,你还要确定你的邮件本身是可读的。避免使用行话,解释清楚你需要的被试要求,尽量使用最简洁的语言。
—通过公司的网站/产品网站/邮箱 让你们公司的产品使用者知道你在寻找被试。要把相关信息添加到公司对外的邮件中去,或者为这一用途单独建一个邮箱。另外,你还要将这一内容放到你们公司网站或者公司产品的网站上去(创建一个可用性测试的被试资源库,这也是你的策略中的一部分)。
—尝试让人力资源部门协助你 要是你认为你挑选被试的标准会和那些来你们公司求职的人条件相符的话,你可以和人力资源部门的人沟通一下,让他们知道你要找的人是什么样的。在HR完成面试过程后,他们可以告知应聘者这样一个有偿的参与可用性测试的机会。
—从你的朋友或家庭中得到帮助 在你的朋友和家庭中广而告之,这个做法对招募到一般被试来说可能未必那么有用,但是如果他们受报酬的驱使可能就会愿意参加。当然,在你没有其他选择时,再考虑这个方法。
2、自己寻找可用性测试的被试 —使用因特网寻找 如果你善于搜索的话,那么因特网是你寻找任何答案的最好去处,寻找可用性测试的被试也是如此。你基本上总能在那里找到你需要的人。去看看某些论坛或者诸如雅虎问答那样的网站,又或是一些分类网站等,你是很有希望找到思路的。(要是万一你仍然无法找到,那么请告诉我。我很乐意按照你所招募的被试类型来为你提供帮助。)
—在你的办公室周围或办公室之外寻找 也许会有很多符合你要求的人就在你的办公大楼附近。就像那些绿色和平组织的人员,或是推销信用卡以及其他银行业务的推销员,或者就像个学生一样去找人。那里一定有和你的要求匹配的人,试着说服他们来参加你的可用性测试。
3、当报酬起不了作用时(或者被试来自执行领导层) 有不少情况是参加测试的报酬无法吸引你需要的被试。比如你需要的被试来自执行领导层或是中高级管理人员。他们没有什么空闲时间,而他们也并不在乎报酬,或其他你认为他们想要的东西。那么试着去寻找那些会让他们在意的条件,可能是你的老板、你的父母、你的朋友,甚至是你自己。这种情况下,你很有必要去了解这个能影响他们的人,以及他们在乎的人。
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