最后,来总结吧,看了一下也罗唆了不少。 在商品属性的表达上,我们总是习惯性的优先关注商品,图片,价格,因为这些最重要,可是随着时间的发展,品牌的沉淀,购买影响的评论模块也逐步的在网购的发展中日渐的凸显出了价值。(最后大胆的预测,电商未来一定是社区化的,无论是经久不衰的篱笆网还是新模式的groupon,还是新的以物为中心聚合的 京东论坛 都在呈现这个趋势,毕竟,人是一切的核心,聚合人的社区符合现实的映射)从现在开始,关注我们的评论吧,花些时间和精力来优化升级它吧。 出于产品经理的破职业习惯,最后分享一下关于评论的产品设计我的理解。 1,产品形态把握3个方面 - a,信息的输入和输出(信息的源)
- b,信息的展示
- c,信息的运营(有利自己的,和影响)状况,产品设计的考虑。
2,运营产品设计4个角度 - a,评价的导向
- b,评价如何来放大影响商品
- c,评价的传播和激励
- d,下一次的用户习惯
最后:分享几个有新意思的商品评论处理。 1,lightinthebox的评论入口前置,还有默认好评的是4星起点,有利于商品。呵呵。(页面请点击) 2,没有声音,再好的戏也出不了 。宝洁的b2c,干净到寡的页面。(页面请点击) 3,待补充 (ps:最近在看《互动性对b2c环境下信任及购买行为倾向影响》的一本偏论文性质的书,我这人坏毛病,对一个东西感兴趣了就使劲的弄。。。以后后续相信有更多的读书心得和实践体验,届时我再更新。)
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