我们把它对应到互联网产品中来，可以认为“竞品分析”应该有这样的步骤。

1.设定分析目标——竞争对手；
2.将同类功能模块或外观细节编组作表；
3.根据比较结果作进一步分析。

应用实例

我们来看看常见的一些实例：

这样的表格常用在用户体验的分析上，可能花不了多长时间，就足够明确出来哪些地方有问题，哪些地方要改进。当然实际上可能需要截图并做图示，但大致就是这样的方法。重要的是，正如前面所说，当你对一个主观的抽象的东西无法评价的时候，或者无法说服你的同伴的时候，把问题细分对比并列出来，是最好的方式。

下面是另一个：

在一些手机或汽车等产品的网站上，我们经常可以看到这样的对比表格，主要是针对功能点的比较——有或没有。作为用户经过这样简单的对比，我们很容易知道哪一个是我们需要的。而作为开发过，我们可以轻松的判断出，和竞争对手相比，我们有哪些弱点或优势，并随之进行调整。

上面的表格一般出现在方案性的文档中，用来比较产品的核心竞争力之类的全局特性。而且主要是用来给老板或老大们看的，因为他们可能不需要细节，而是需要结果。而当我们用这种最直观的方式表达出来产品的的改进规划和超越竞争者的优势及困难，我想至少要比空口描述更来得有说服力一些。

丢失了什么？

OK，方法说完了，很简单是不是？只是做一个横向对比嘛。可能你会说，这个我本来就会啊，可是它的作用是什么呢？

作用其实如上面所说，也很简单。让你自己和别人能够很快的了解这一产品的特点，以及它与竞争对手之间的差异。帮助你和你的队友快速决定应该做什么，怎样去做。必要时可以用它作为真凭实据来说服与你意见不同的人。

这些理由加起来，够不够充分呢？

在讲座中，我附上了一份真实的面向用户体验的竞品分析报告，即网易博客和另一知名博客之间的对比分析。我从中节选了20个比较有代表性的问题，又准备了50张扑克牌，并请一位MM助理帮忙。我每讲解到一个问题，就请她凭自己作为用户的感觉，从中抽出0-5张牌来。如果这个问题她觉得严重，则多抽出几张，比如4-5张；如果不严重就少抽或不抽。

这样在20个问题讲完之前，如果50张牌已经耗尽了，那说明这个产品已经很糟糕了；如果最后还剩余一些，则说明产品的用户体验还好。

实际上，当最后问题全都讲完之后，牌只抽出了约三分之一。也就是说，这份报告中提出来的问题，可能是相对严格了一些；而对于一个对网络产品有所了解的专业型用户来说，有些被我们当成重点提出来的问题，其实不会对她造成太多的困扰。无论怎样，这个产品还是相当不错的。

但是接下来，我又抖出了事先准备的另一个包袱——计算公式。

假设这位助理可以代表普遍用户的话，从50张牌抽走了1/3，也就是说这些问题耗掉了她1/3的耐心。换句话说，我们的博客出现的问题虽然不是很多，一般用户都能接受，但实际上可能已经在使用的过程中，或多或少的使1/3的用户受到了干扰。而博客的用户数是1亿多！每天有几十万的人在发表新的博客，更多的人在更新、修改和阅读。

以这样的基数来计算，这个1/3的代价就有点太大了……（何况我们实验的只是节选部分，实际的问题有几倍之多。）

当然，这么说可能显得有点危言耸听了。但我认为如果这样去思考问题，可以帮助我们了解到我们的工作有多么重要。