我们最近在iPhone上关于阅读图书的可用性研究揭示了什么？内容可能会让你大吃一惊。
“书籍已经死了。”“每个人都在iPhone上面阅读。”“没有人在iPhone上阅读时是因为电子阅读器很差劲。”“我的iPhone电子阅读器非常棒。”“Kindle（亚马逊公司推出的电子阅读器）已经死了。”“iPhone已经死了，人们将只用iPad进行阅读。” 你可能在媒体、Twitter、或者博客上看到过上文的那些言论。但使用iPhone作为电子阅读器时会有哪些真正的感想，并且哪一个电子阅读器才是最好的？一般而言，作为一个书籍出版商（尤其是技术书籍）我们希望知道答案，因此我们针对人们对iPhone自带的电子阅读器的看法，着手进行了可用性测试。我们计划用这个可用性研究结果来指导我们自己下一代电子阅读器的研发，同时去了解对于其他最流行的电子阅读器而言，我们的用户最关心的功能有哪些。 我们想知道人们是否真正的使用iPhone进行阅读及阅读体验会是怎样。我们决定在“找出问题：iPhone研发者大会”期间进行测试，这个大会于4月24日-25日在华盛顿的西雅图举行。为了iPhone电子阅读器可用性的研究，我们想选择一本大会参与者可能都比较熟悉，在纸质上或iPhone上读过的书，因此我们选择了Aaron Hillegass 的《iPhone开发之Cocoa编程（第三版）》一书。我们同样考虑过在iPad上测试阅读习惯，但iPad还太新，没有足够多的人使用它，从而不能做出一个客观的比较。
为了可用性测试，我们访谈了7个人。其中6人已经在iPhone上使用电子阅读器，大部分使用iPhone阅读技术类书籍/教科书，没有小说或其他类型的书。他们的平均年龄是42岁，拥有自己的iPhone至少2.4年，并且平均每天他们至少有7个小时在使用iPhone。当问及他们对自身使用技术以在1到10（10为技术最好）的范围之内给出评价，他们认为他们自己有9.1。人们说他们使用iPhone进行深度阅读-如果不能进行全文阅读，每次至少要阅读一个章节。
接下来，我们讨论到可用性测试的测试部分，我们记录了他们的口头回答，面部表情和触摸跟踪。参见图1的测试设置。
图一：测试设置 我们要求他们在iPhone上执行三款电子阅读器（（1）Stanza （2）Pearson’s eReader（3） Kindle for the iPhone）的不同的阅读功能。
最喜爱的iPhone电子阅读器
测试前，大部分被试者说他们最喜欢Kindle电子阅读器，但测试后，大部分被试者都说他们最喜欢的是Stanza电子阅读器。测试的过程显示了电子书周围简单的导航设计是对被试者最重要的功能。他们想要一个目录，能链接到任何章节的第一页，更容易地导航到大块的内容。一旦他们进入章节的首页，他们想跳跃到前页或者后页，就像他们阅读印刷的书籍一样。他们更喜欢横向页面而不是垂直滚动页面。
他们重视创建、查找和删除书签。当所有的电子阅读器在创建和查找功能都做的很好时，被试者认为Stanza在删除书签方面做得更好。
被试者认为能够更改字体大小很重要，但不会优先考虑更改字型。他们希望出版商和开发商能给他们选择最好的字型。在其他调研中我们发现，人们说他们大多数会在晚上阅读（或者在床上或者在看电视的时候）。不要奇怪，被试者最喜欢Stanza的一个功能是它能够把iPhone轻松地切换到夜间模式。
通过这次数据测试，7个回答者中的6个人已经购买和收到iPad。所有人都说，他们希望将来能在iPad上阅读更多的技术书籍而非iPhone上。他们预测他们将继续用他们的iPhone阅读他们已经拥有的电子书，并且用“搜索”功能来查找他们正在寻找的特殊的文章。
小结
准确地总结出“书已经死了”的场景，并不轻松。当然，在某些图书主题中，用户希望得到帮助和实际的书面信息，提供各式各样的数字格式，他们能使用大量的阅读设备。一些人仍然喜欢用阅读电子书的方式阅读印刷书籍。用户通常喜欢Stanza，他们仍然在寻找更好的阅读体验。iPhone早期的使用者喜欢在iPhone上阅读，但也计划将来在iPad上阅读，同时用iPhone来快速搜索书籍。
如果你对执行你自己的可用性测试感兴趣，但不知道从哪里开始，我们极力推荐Steve Krug的《将困难的工作变得更简单》一书。他的基本前提是大量便捷、快速的测试的收益好于没有测试、或去永远等待少量的大型测试，并且，进行基本测试并不需要太多的工作。你需要开始进行可用性测试的所有细节都包括在此书内。
作者简介： John Wait是皮尔森的技术团队的执行副总监，负责数字解决方案。Enlie Wang,博士于2005年在普渡大学完成了他的关于用户体验研究的博士博文，同时也是皮尔森的内部学习技术集团用户体验研究团队负责人。
翻译：upa编辑小组-墨雁 校正：upa编辑小组-胖西 相关链接：http://www.informit.com/articles/article.aspx?p=1597468
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