★AJAX之父的经典之作!
［关于本书］
　　这不是一本关于“怎样做（How-to）”的书。有很多很多讨论如何建设网站的书，这本不是。
　　这不是一本关于技术的书。在这里你找不到一行代码。
　　这不是一本有答案的书。相反，这本书说的是“如何提出正确的问题”。
　　这本书将告诉你，在你阅读其他书籍的之前，你需要提前了解什么。如果你需要一个大的概念，如果你需要了解用户体验设计师所做出的决策的环境，这本书很适合你。
　　这本书经过精心设计，使你可以在一两个小时之内读完。如果你是一个刚刚进入用户体验领域的新手─可能你是一个负责组建用户体验团队的管理人员，或者你是一个碰巧进入这个领域的作家或设计师─那么这本书将给你一些基础的概念。如果你已经对这些方法和用户体验领域的关注点很熟悉了，那么这本书将帮助你更有效地把这些概念传达给与你合作的人们。
　　聪明的企业意识到网页设计远远比创建条理清晰的代码和鲜明的图形重要得多。一个网站在满足您的战略目标的同时，还应该满足您的用户需求。如果没有一个“有凝聚力的、统一的用户体验”来支持的话，即使最好的内容和最精密的技术也不能帮助您平衡这些目标。
　　但是创建用户体验却是出乎意料的复杂。有很多方面都要考虑──可用性、品牌识别、信息架构以及交互设计等──这使得“建立一个成功的网站的唯一方法”似乎就是要花大价钱请那些完全了解这些细节的专家来做。
　　本书用清晰的阐述和生动的图形分析了“以用户为中心的设计方法（UCD）”来进行网站设计的复杂内涵，并关注于思路而不是工具或技术。Jesse James Garrett给了读者一个关于“网站用户体验开发的总体概念”，即从战略和信息架构需求到视觉设计。这种简单易学的介绍方法有助于任何一个网站开发团队（大的或小的）去创建一个成功的用户体验。
　　这不是提升那种“难以把握的用户体验”的概念。这是一个挑战，在你选择问题解决方式的同时，还要尊重用户的体验。这门学科实在是太年轻了，以致于大多数的设计师都缺乏方向的指导，而不得不靠自己摸索着前进。Jesse James Garrett适时地出现了。他引入了一个强有力的观点，并且清楚地描述了它是如何通过一系列分析方法，使得问题更容易控制和解决、并与交互设计产生联系的。
　　──Richard Grefe（执行总监，AIGA）
　　“这是一个能给使用您的网站的人们带来高质量体验的流程，而Jesse James Garrett使这个复杂的设计流程变得清晰明了。他解析并模型化了人因和概念的问题。并揭露出一个真相，即‘问题产生的本质，常常是由于深奥的技术外衣的伪装所造成的。’”
　　──Alan Cooper（《About Face》和《The Inmates Are Running the Asylum》的作者
　　“Jesse James Garrett最终把他著名的图表扩展成了一本书，这本书使整个混乱的用户体验设计领域变得明晰。同时，由于他是一个非常聪明的家伙，他的这本书非常地简短，结果就是几乎每一页都有非常有用的见解。”
　　──Steve Krug（《Don'make me think》作者）
　　“终于，一个结合了许多不同部分的、用户体验的说明出炉了。条理清晰、可读性强，而且是必读的。”
　　──Louis Rosenfeld（《Information Architecture for the World Wide Web》的合著人）

本书是AJAX之父的经典之作。本书用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是最重要的发展趋势。全书共8章，包括关于用户体验以及为什么它如此重要，认识这些要素、战略层、范围层、结构层、框架层、表现层以及要素的应用。
全书用清晰的说明和生动的图形分析了以用户为中心的设计方法(UCD) 来进行网站设计的复杂内涵，并关注于思路而不是工具或技术，从而使你的网站具备高质量体验的流程。

Jesse James Garrett，是用户体验咨询公司Adaptive Path的创始人之一。从用户体验要素“在2000年3月初次发布到网上以来，Jesse的所绘制的这个模型已经被下载了2万多次。Jesse的互联网从业经验包括AT&T、Intel、Boeing、Motorola、Hewlett-packard以及和美国国家公众广播等。他在用户体验领域的贡献包括”视觉词典（the Visual Vocabulary）“，一个为规范信息架构文档而建立的开放符号系统，现在这个系统在全球各个企业中得到广泛的应用。他的个人网站 www.jjg.net 是提供信息架构资源的网站中最受欢迎的一个。

译者序
关于作者
致谢
前言
第1章 用户体验为什么如此重要
　日常生活中的遭遇
　什么是用户体验
　用户体验和网站
　竞争优势和投资回报率
　记住你的用户
第2章 认识这些要素
　五个层面
　自下而上地建设
　基本的双重性
　用户体验的要素
　应用这些要素
第3章 战略层：网站目标和用户需求
　战略层定义
　网站目标
　用户需求
　团队角色和流程
　推荐阅读
第4章 范围层：功能规格和内容需求
　范围层定义
　功能和内容
　收集需求
　功能规格
　内容需求
　确定需求优先级
　推荐阅读
第5章 结构层：交互设计与信息架构
　结构层定义
　交互设计
　信息架构
　团队角色和流程
　推荐阅读
第6章 框架层：界面设计、导航设计和信息设计
　框架层定义
　习惯和比喻
　界面设计
　导航设计
　信息设计
　线框图
　推荐阅读
第7章 表现层：视觉设计
　表现层定义
　忠于眼睛
　对比和一致性
　内部和外部的一致性
　配色方案和排版
　设计合成品和风格指南
　推荐阅读
第8章 要素的应用
　实例：搜索引擎的实施
　提出正确的问题
　马拉松和短跑

《用户体验的要素》用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是最重要的发展趋势。它的潜力不仅在于是能衡量“哪些是可能的”，更重要的在于我们“如何把技术的可能性转变成人类体验的提升”。